Apprendistato - Posta

Imparo a rispondere con competenza

Operatrice/-tore per la comunicazione con la clientela

In qualità di operatrice/-tore per la comunicazione con la clientela lavori presso il Servizio clienti Posta o PostFinance. Sei quindi a contatto con i clienti quotidianamente, per telefono e per iscritto. Consigli, convinci, aiuti i clienti ed evadi le loro richieste all’insegna della massima qualità. Durante il percorso di formazione triennale hai modo di venire a contatto con diversi settori, imparando così a conoscere e a utilizzare i differenti prodotti postali.

Sede

Contact Center di PostFinance di Bellinzona e Bienne. Servizio clienti della Posta Svizzera di Friburgo, Kriens, Sciaffusa e Visp

Durata

3 anni

Scuola professionale

Due volte la settimana frequenti anche la scuola professionale. Nel corso delle lezioni impari a collegare le nozioni teoriche con le esperienze pratiche.

Informazioni per la candidatura

Possibilità di perfezionamento

  • Operatore Call Center
  • Supervisore Call Center
  • Manager Call Center

Requisiti

  • Hai terminato la scuola dell’obbligo, livello superiore o medio, con voti alti o molto alti
  • Il tuo tedesco, orale e scritto, è perfetto e stilisticamente ineccepibile; hai inoltre conoscenze superiori alla media di una seconda lingua nazionale
  • Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali e con i tuoi modi sai coinvolgere gli altri
  • Sei comunicativa/o, flessibile e discreta/o

Posti liberi

Sede Numero dei posti Lingua
Biel 1 de
Biel 1 de
Bienne 2 fr
Bienne 1 fr
Fribourg 5 de
Fribourg 4 fr
Fribourg 1 de
Kriens 4 de
Kriens 1 de
Schaffhausen 4 de
Schaffhausen 1 de
Visp 4 de
Visp 1 de

Eventi informativi in sintesi

Attualmente non è pianificato nessun incontro informativo

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