Apprendistato - Posta

Imparo a rispondere con competenza

Operatrice/-tore per la comunicazione con la clientela

In qualità di operatrice/-tore per la comunicazione con la clientela lavori presso il Servizio clienti Posta o PostFinance. Sei quindi a contatto con i clienti quotidianamente, per telefono e per iscritto. Consigli, convinci, aiuti i clienti ed evadi le loro richieste all’insegna della massima qualità. Durante il percorso di formazione triennale hai modo di venire a contatto con diversi settori, imparando così a conoscere e a utilizzare i differenti prodotti postali.

Sede

Contact Center di PostFinance di Bellinzona e Bienne. Servizio clienti della Posta Svizzera di Friburgo, Kriens, Sciaffusa e Visp

Durata

3 anni

Scuola professionale

Due volte la settimana frequenti anche la scuola professionale. Nel corso delle lezioni impari a collegare le nozioni teoriche con le esperienze pratiche.

Informazioni per la candidatura

Possibilità di perfezionamento

  • Operatore Call Center
  • Supervisore Call Center
  • Manager Call Center

Requisiti

  • Hai terminato la scuola dell’obbligo, livello superiore o medio, con voti alti o molto alti
  • Il tuo tedesco, orale e scritto, è perfetto e stilisticamente ineccepibile; hai inoltre conoscenze superiori alla media di una seconda lingua nazionale
  • Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali e con i tuoi modi sai coinvolgere gli altri
  • Sei comunicativa/o, flessibile e discreta/o

Posti liberi

Sede Numero dei posti Lingua
Bellinzona 1 it
Biel 1 de
Freiburg 1 de
Kriens 4 de
Visp 2 de

Eventi informativi in sintesi

Luogo Data Luogo
St.Gallen 15.02.2018 17.30
Bern 21.02.2018 17.00
Winterthur 05.03.2018 17.30
Chur 29.03.2018 17.30
Zürich 09.04.2018 17.30
Kriens 18.04.2018 14.00
St.Gallen 23.04.2018 17.30
Winterthur 03.05.2018 17.30
Call Center Fribourg 23.05.2018 14.00
Zürich 28.05.2018 17.30
Winterthur 04.07.2018 17.30
Zürich 22.08.2018 17.30
St.Gallen 27.08.2018 17.30
Winterthur 03.09.2018 17.30
Zürich 19.09.2018 17.30
Chur 29.10.2018 17.30
Winterthur 22.11.2018 17.30
St.Gallen 05.12.2018 17.30
Zürich 17.12.2018 17.30
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